修理や車検の時に、貸してくる無料の代車（サービス代車）ってありますよね。
ただ、代車ってレンタカーと違って、あくまでも店の”サービス”なので、とくに車業界で共通した（決められた）貸し出しのルールみたいなものってないんです。
その店の商売のやり方・代車の考え方、店の規模によって、店それぞれの代車を貸す時の決め事（ルール）が違うって感じです。
なので、お客様にしてみても
「代車って借りている時、何か気を付けるところってあるの？」
って感じの事を思った人もいるんじゃないでしょうか。
その、ちょっとした疑問の中の１つが「ガソリンって？」ってところやと思います。
っていうのも、レンタカーと違って代車貸出し時のガソリンは満タンじゃないっていう車屋もあって、だから満タンで返すって考え方（ルール－）も無いんですよね。
答えから言うと「乗った分だけ補充」っていうのが代車の一般的な考え方です。
ただ、車屋によっていろんな考え方があるので、もうちょっと詳しく説明していきます。
そもそも代車を借りる時の使用のルールって？
車屋（修理屋）の一般的なサービス代車のルール（代車使用時のお願い）といえば
- ガソリンは乗って減った分だけ、補充して下さい
- 丁寧（普通）に乗って下さい
- 交通違反（駐禁）などをしたら正直に言って下さい
- タバコは吸わない下さい、禁煙です（店によって違う）
ってところで、普通に借りている車の扱いをして下さいって感じです。
でも、おっさんの店でいえば、とくにお客様に説明するようなルールってないです(^^;)
もちろん、レンタカーのような説明カード（使用時のお願いのシール）などは用意してなくて、普通に何も言わずお客様に貸しています。
まぁ、基本的には一言さんには代車を貸さず、お得意様（常連様）に貸すために用意している代車なので、お得意様も分かっていて気を使って乗ってくれます。
なので、何か言うとしてもタバコを吸うお客様に「一応、禁煙車にしているのでお願いします」ってぐらいです。
まぁ、ルールを決めていないっていうか、サービスで貸してるだけなので何も考えてないって言ったほうが正解ですね(^^;)
たぶん、他の町の中古車屋や修理屋など、同じような感じやと思います。
ただ、一言さんが多い修理屋（格安車検の店など）や新車ディーラーなどは、レンタカーのように使用ルールも決まっていて説明もちゃんとしてると思います。
やっぱり、あとでトラブルにならないようするためです。
お客様からしても代車の使用ルールが決まっていて説明してくれるほうが、何も考えずに済んでいいかもしれないですね。
ガソリンメーターが減ってない場合は？
代車を借りたら「ガソリンが減った分ぐらいは補充しておこう」ってイメージ（考え）はみなさんあると思います。
ただ、お客様によっては家に乗って帰るだけのために代車を借りて、ほとんどガソリンが減って無いって時は、ちょっと迷うかもしれないですね。
ガソリンメーターもほとんど変わってなくてガソリンを入れるにしても、ほんとちょこっとだけになるもんなぁって感じの時です。
おっさんの店の場合、そんな時はお客様に
「ちょっとぐらいなら、べつにいいっすよ。気にせんといて下さい」
って感じで終わります。
っていうか、レンタカーじゃないので、そもそもガソリンを常に満タンの状態にして貸しているわけでもないですし。
それに貸し出した時の残量も正確に分かってないんで、そこまで気にしていないです(^^;)
たぶん、他の町の車屋（修理屋）も同じようにテキトーな感じやと思います。
なので、貸し出し時にガソリンの事を説明しないような店であれば、ちょっとぐらいであればお客様があまり気にすることは無いかなぁって思います。
でも、代車の使用ルールをちゃんと決めいている店で必ず満タン状態で貸し出している店は、ちょっと減ってても返却時に言ってくるかもしれないです。
この辺りは、その辺の小さな車屋のおっさんの勝手な考え方ですけど(^^;)
スポンサーリンク
ガソリンを入れて返さなかったら？
多くのお客様は貸し出し時に何も言わなくても、減った分ぐらいはガソリンを入れて返すって人がほとんどやと思います。
でも中には「修理（車検）を出しての代車やから、別にガソリン入れんでいいんちゃう」っていう考えの人もいたりします。
おっさの店でも、けっこうガソリンが入っていたのにガソリンランプが付いている状態で返してくるお客様も、たまにいます。
これって、入れて返すの忘れてたり近くにガソリンスタンドが無かったからって感じではなく、分かっていて入れていないってやつです。
でも、貸し出し時に何も言っていない場合、後で言うのもアレなんで「まぁ、いいかぁ」ってなる車屋が多いと思います。
っでも！
正直、店側が何も言わないからといってガソリンを入れて返さないお客様が
ちゃんと入れて返すお客様より“得をした”ってことにはならないです！
店側が代車の使用に関してあまりルールを決めていないといっても、やっぱりお客様の対応（代車の使い方など）によって、今後の店側の対応が変わってきます。
そりゃ、商売でやっていることだからっていっても、こっちも感情のある人間ですから。
それにお得様などは「ちゃんと代車を丁寧に扱ってくれる」っていうのを前提であえてルールなどを説明しないっていうのもありますし。
代車を「借りている」って気持ちで扱ってくれるお客様には、店側もそれなりに対応やサービスをしようって気持ちになります。
逆に「客だから当たり前」って感じで代車を雑に使われたりすると、こっちもそれなりの対応（考え）になっちゃって
「お客様やぞって感じなら、こっちも仕事やねんからってただの商売ってだけの考え方で」
って感じで、商売として料金（利益）に比例した対応だけで、それ以上のサービス（特別な値引きや洗車など）をしようって気持ちにならないですよね。
客商売での個々のお客様（お得意様の度合い）に合った対応ってやつです(^^;)
なので、ガソリンを入れて返さなかった時に店側から何も言われなかったとしても
後々の付き合いで、その分を何かで帳尻が合わされてるので逆にサービスや値引きなどが減って損をすることが多いかも
って感じやと思います。
ちゃんと代車の使い方やガソリンの説明がある車屋（修理屋）であれば、レンタカーのように普通に返却時に減った分だけ請求されるだけと思いますけど…
保証やクレームなどの修理の場合でも同じ！
車検や通常の修理など依頼を受ける他に「販売した車の保証での修理」や「店側のミスでの再修理」などがあります。
その時にも（その時のほうが）代車を貸し出す場合が多いですが
「店側が迷惑をかけているんだからガソリンなんて入れて返さなくて当然」
って考え方の人もたまにいます。
お客様に迷惑をかけているんだから代車を用意するのは当然かもしれないですが、だからといって雑に代車を扱ったりガソリンを入れずに返すのは別の話です。
ちょっと代車を貸し出す理由（車を預かる理由）にもよるかもしれませんが、迷惑をかけたから“何でも無料でやらなきゃ”って考え方をする車屋は少ないと思います。
少なくてもおっさんは、そういう対応（態度）をされたら、どんな理由があっても今後そのお客様に対する対応を変えてしまいます。
なのでガソリンに関しては、入れて返す・返さない理由なんて無いと思います。
まとめ
代車のガソリンに関しては、店によってかなり考え方が違います。
どちらかというと「店によって」というよりも「お客様の対応（態度）やお得意様度」で個々に対応が変わるって感じが正解ですね。
なので、どれだけガソリンを使ったかとか、ちょっとしか乗ってないからって単純な考え方じゃなく、その店との付き合い方で考えるってとこやと思います。
まぁでも「代車は乗った分（減った分）だけガソリンを補充して返す」っていうのが一般的に多い（基本的な）考え方やと思います(^0^)
ちなみにおっさん（店）の考え方で言うと
店のことを考えてくれるお客様には「倍返しだ！」って気持ちでサービスする！
っていうのを心掛けています。
ガソリンの話にしても、満タンで貸していないのに満タンで返してくれるお客様には後々、それ以上の何かしらのサービスをするようにしています。
夏の暑い日なんかに、「アイスクリーム買ってきたから食べよ」って来店のついでに差し入れなんかあった時は
はい、この人、良い人、大お得意様！
って感じになっちゃいます。単純ですけど(^^;)
ほんと、おっさんの気持ち１つで商売をしています。商売としてはダメなんでしょうけど…
でも、えらそうな言い方かもしれないですけど、町の小さな小売店のお客様との付き合い方の考え方ってこんな感じじゃないでしょうか。
結局、何の話だったのか分からない内容でしたが、こんな感じです(^^;)
ちなみに、代車に関しての疑問で「代車って自動車保険はどうなってるの？」については
