新車を購入する時は「メーカーの新車ディーラー(販売店)」で買うっていうのが一般的で普通の考え方ですよね。
でも、新車を購入出来る(窓口になっている)のは、メーカーの新車ディーラーだけではなく
- 中古車販売店(店の規模に関わらず)
- 修理工場(町の修理屋)
- 新車専門店(大手会社の加盟店など)
など、いろいろあったりします。ただやっぱり、みなんさん
「ディーラー以外で新車を買うのって何か違うの?お得なの?」
って単純に思うんじゃないでしょうか。別に内容が同じなら新車ディーラーで普通に買ったほうが何となく安心感がありますもんね。
じゃ~、購入店(窓口)で、何が違うのかというと基本的なところは一緒です。
メーカーから新車を仕入れ出来るのはメーカーの新車ディーラー(販売店)だけなので中古車屋などは提携している新車ディーラーの窓口って感じになります。
なので、メーカー保証やリコール/サービスキャンペーンなどの新車の基本的なアフターサービスに関する扱いは、その新車ディーラーと同じ扱いです。
それでは、ディーラーで購入するのと他に何が違うか、何がお得なのかってところを車屋の偏った考え方でお話していきます!
中古車販売店・修理工場などの場合
近くの(知り合いの)車屋で中古車を購入した場合、車検・修理・自動車保険など全てをその買った店に任せているって人も多いと思います。
とくに町の中古車屋や修理屋は、車に関する事(業務)を全て扱っていることが多いので何でも任せやすくて便利ですよね。
そういう人は、そこの中古車屋や修理屋で、新車を買ったほうが購入時に何かとお得な場合や後々便利な場合が多いと思います。
ただ、車の事を全て任せているといっても新車の購入ってなると
「中古車屋や修理屋に新車の話するんはどうなんやろ?」
って思ってる人は、けっこう多いと思います。
しかし、中古車屋や修理屋は新車ディーラー(営業所やその営業マン)と、いろいろ取引があったりするので付き合いで新車販売をしているお店が多いです。
それに修理屋や古い中古車屋は、もともと「スズキ」や「ダイハツ」の新車ディーラーの販売店(協力店)をしている店も多いです。
中古車屋・修理屋から購入するメリット
簡単に一言でメリットといえば、ディーラーで買うよりも「融通が利く」ってところです。
知り合い(行きつけ)車屋で中古車を購入する時や車検や修理を出す時のように、他に(ついでに)いろんな事も聞いてくれたりして「便利で楽」って感じです。
ただ、やっぱりその車屋の新車販売の考え方や付き合いの度合い(お得意様度合い)でかなり変わってくると思いますけどね。
それじゃ~、具体的にどんなところがメリットかというと
複数のメーカーを扱っていることが多い
やっぱり、1つのメーカーではなくいろんなメーカーの窓口なってくれるってところがお客様からしてみれば便利ですね。
ま~、店によって得意・不得意のメーカーがあったりすると思いますが、どこの店も複数のメーカーの窓口になっている事が多いです。
とりあえず、購入する車種(メーカー)が決まってなくても気軽に相談出来て、1つの店でいろいろな車種のカタログや見積が取れるっていう便利さがあります。
それに、ディーラーの人間(営業マン)ではないので、いろんなメーカーの車の比較(良いところ・悪いところ)を公平に説明してくれてりします。
ただ公平と言っても、その人(店)の好みとか考え方とかが逆に入ってきて、偏った比較になったりする事も多いですけど(^^;)
値引き交渉も楽?
中古車屋(修理屋)の場合、ディーラーみたいに何回も行って交渉するってことは少なく数回で最終値引き額の提示をしてくれる店も多いです。
そもそも車屋への値引き額(仕切り価格)はある程度、最初から分かっていることが多いので、あえてお客様と中途半端な値引き交渉ってあんまりしないですね。
なので、「交渉するのって面倒くさいし苦手やなぁ」って人には楽やと思います。
ただ、お客様がその値引額に納得できるかどうかは、店の信頼関係があるかどうかってところが大きいですけど。
その他にいろいろ
その店によって、かなりサービスの違いはあると思いますが
- ナビや用品、施工など純正・社外品に問わず柔軟に対応してくれる
- その車屋が無駄って思うようなオプションは初めから勧めたりしない
- ローンをする場合、ディーラーに比べると金利が低い店もある
- 車検などで、いつも代車を用意してくれる店であれば新車も同じ対応
- ディーラーに対して、クレームなど言いにくい事を代わりに言ってくれたりする
などなど、新車の購入窓口だけどディーラーの人間ではないので、その店の商売のやり方で対応してくれるってところです。
「新車だから中古車とは売り方は違う」って考えはなく、その店が出来ることは普通にやってくれるって感じですね。
中古車屋・修理屋から購入するデメリット
やっぱり、「車(展示車)が見れない」ってところが大きいですね。
新車購入は高い買い物なので、展示車を見ながら営業マンにいろいろな質問をしてみたいという人は多いと思います。
その場合は、やっぱりディーラーに行って下見したりしないといけないです。
複数の車種で迷っている場合などは、いろんなディーラーを回って最後に車屋でお金(契約)の話をするって感じになります。
それと、やっぱり「車種別の知識」が少ないってところですね。
その車の細かい装備やオプションなどに関しては、その車種を販売しているディーラーではないので、なかなか細かい相談などは出来ないと思います。
なので、ある程度はお客様で調べないといけないってところはありますね。
でも、店によっては細かい車の話はディーラーの担当営業マンを読んで、ちゃんと説明してくれたり試乗車を持って来てくれたりします。
スポンサーリンク
その他のデメリット
ディーラーと比較するといろいろありますが、大きな違いといえば
- ディーラーみたいな優雅な接客がない(店によって)
- 納車後のアフターサービス(無料点検やリコール)などは店によって対応が様々
ってところで、やっぱり新車ディーラーだから出来る独自の対応(接客)って町の車屋(修理屋)には出来ないかなぁって感じです。
新車って高い買い物なので交渉時などショールームで、ちょっとは優雅なお客様気分って味わいたいって人も多いと思います。
それと、とくにリコールの場合など、“ディーラーでしか作業が出来ない”って場合は、お客差様が近くのディーラーに直接行かなくてはいけないってこともあります。
もちろん、その窓口の店がお客様の代わりにをお預かりしてディーラーに持って行ってくれるって場合もあります。
ちょっと、おっさんの考え方
正直、中古車や修理屋が新車を売っていても、あんまり利益が出ないので新車販売に力を入れいていない(やる気がない?)って店も多いんですよ。
中古車屋のメインはやっぱり中古車販売だし、修理屋は修理や車検ですもんね。
それでは、なぜ利益が出ないのに新車販売をするのかというと答えは簡単です。
お客様(お得意様)から新車購入の話があったにもかかわらず他の店で買われてしまうのは嫌だからです。
単純に他の店で買われるとお客様(お得意様)をとられる、これからの車検・修理・保険も全部とられる可能性があるから!といった考え方です。
それに新車ディーラーとの付き合いもあるので、新車を売っていたほうが後々何か頼む時に無理を聞いてくれるので恩を売っておくといった考えもあります。
たぶん、他の中古車屋や修理屋(個人商店の場合)も同じような考え方で新車販売もしているって店も多と思いますね。
中古車屋などの新車販売は利益よりも売ること(お客様とのお付き合い)が優先するといった考え方でやっている店が多いと思います。
なので、自分の店で買ってもらう事を最優先にしているので値引きやサービスなどでお客様にとっては良い条件を出してくれると思います。
おっさんの場合は、”新車販売は、お客様側の立場でディーラーとしつこく交渉して値引きを多くすること“を常に心がけています。
新車販売はどっちみち利益が少ないから、せめて「ディーラー行くよりこっちで買って良かった」ぐらいは思ってほしいですもんね。
新車専門店の場合
正直、おっさんは新車専門店のことはよく分かりません(^^;)
っていうのも、新車専門店って
- ショールーム(自社整備工場)のある完全な専門店舗
- 中古車屋や買取専門店がやっているフランチャイズ加盟店
- 大型カー用品店・ガソリンスタンドなどがやっている専門店
- ショッピングモール内などにあるディーラー紹介所みたいな店
- ネットのみの専門店
などなど、店舗形態は様々で、店(会社)によって販売方法(商売のやり方)がけっこう(ぜんぜんと言ってもいいほど?)違います。
普通に車屋が新車をメインにしている店もあれば、そこそこの大手の会社が運営してフランチャイズ化して販売窓口だけって店もあります。
商売(車の販売)の考え方としても車屋のような考え方なのか、ただ商品が車ってだけの小売業なのかも店(会社)によって違います。
なので、新車専門店っていうのは一括りにしての呼び方で「新車専門店はこんな感じ」っていうのは実際ないんですよね。
あくまでも、その店の独自のやり方の新車販売って感じやと思います。
もちろん、商売として成り立っているので新車ディーラーや車屋(修理屋)にないサービス(メリット)があると思います。
なので購入窓口にこだわらない人であれば、いろいろ調べてみればみるほど自分の買い方に合った(希望のサービスがある)店を見つけられるかもしれません。
スミマセン、ぜんぜん説明になってないですね…(^^;)
まとめ
自動車の購入場合、電化製品や他の商品とは違い購入後のアフターサービスの内容も購入条件の1つとして考えたほうがイイとおっさんは思います。
しかし、新車ディーラーで買っても点検や車検は知り合いの修理屋に頼むといった人も多くいると思うので、一概にこれが正解の買い方なんてありませんね。
- やっぱり自宅から一番近い店が便利
- とりあえず値引きや購入時のサービスが一番いい店
- 買ってからが大事!アフターサービス充実していそうな店
- ローンで買うからオートローンの金利が一番低い店がイイ
などなど、購入時の店選びのポイントはお客様の買い方や考え方によっていろいろです。
なので、「一番イイ新車購入の窓口は?」っていうよりも
「新車はいろんなところで売っていて、いろんな買い方があるんやなぁ」
って覚えておいてもらったら、新車購入時に選択の幅が広がってお客様にとって良い条件で購入できるんじゃないかなぁって思いますね。